Términos y Condiciones

Última actualización: Agosto 2026

Condiciones del Servicio TeProspecto

1. Registro al Servicio y Veracidad de los Datos

El Usuario asegura y confirma que la información entregada durante el proceso de vinculación y de datos, efectuado directamente o por el Aliado, es completa, actual y veraz, resultando de su entera responsabilidad cualquier disconformidad entre los datos entregados y guardados en el Servicio con lo que son los datos factuales y reales. Como titular de los datos personales el Usuario se encuentra comprometido a notificar Prospecta de cualquier cambio en la información suministrada en el proceso de su vinculación o durante la duración de la relación comercial entre las partes.

2. Conectividad, Acceso al Servicio, y Seguridad

Las condiciones de conectividad al Servicio serán responsabilidad del Usuario o del Aliado que tramita el Servicio a dirección del Usuario. El acceso desde los dispositivos electrónicos a la plataforma está sujeto a variables no controladas por Prospecta y propias de la red de datos del Usuario, acceso al Internet, o de ser el caso WhatsApp. El acceso del Usuario al Servicio será responsabilidad de este usando la contraseña que el Usuario designó al registrarse al Servicio y tomar las medidas de seguridad pertinentes para evitar el acceso de otros por medio de la contraseña del Usuario. El Usuario consiente al uso de la biometría facial para el acceso al Servicio como medio de autenticación de acceso.

Prospecta establece medidas de la privacidad y la seguridad de los datos del Usuario utilizando encriptación de los datos en tránsito y de los datos en reposo.

3. Limitación de Responsabilidad e Indemnidad del Servicio

Prospecta no será responsable, entre otros, por los siguientes eventos:

Por el uso indebido del Servicio por parte de las personas autorizadas o no por el Usuario.
Por los perjuicios que pueda sufrir el Usuario a consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos o funcionamiento del Servicio por problemas de terceros como el proveedor de los sistemas de computación, redes de datos o redes de las compañías telefónicas, a causa de fallas en los equipos del Usuario u otras, ajenas al control de Prospecta.
Por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento o por suspensión del Servicio, debido a un evento de fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero.
Por el seguimiento de contacto, y o tiempos de contacto, por las entidades afiliadas a las cuales el Usuario fue referido por Prospecta.
Por la gestión y/o otorgamiento de productos. bienes, y/o servicios de las entidades afiliadas a las cuales el Usuario fue referido.
Por el contacto de entidades afiliadas a Prospecta que el Usuario no dio su consentimiento de contacto por la finalidad expresa.
Por problemas de cualquier índole entre el Usuario y las entidades afiliadas con el Servicio.
Por acciones tomadas por las entidades afiliadas con el Servicio en relación de trámites o relaciones con el Usuario.

Los productos, bienes y servicios anunciados a través de la plataforma tienen carácter meramente informativo y referencial, y no constituyen una oferta en los términos previstos por el Código Civil peruano ni generan obligación contractual automática para Prospecta. Las condiciones específicas aplicables a cada producto o servicio, incluyendo características, requisitos, disponibilidad y demás términos relevantes, serán informadas y formalizadas oportunamente a través de los canales correspondientes y conforme a la normativa vigente. Prospecta se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del sitio, así como los productos y servicios ofrecidos, garantizando en todo momento el respeto a los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación peruana vigente.

El Usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a Prospecta y sus consejeros, directivos, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) por cualquiera de eventos indicados en esta sección; (ii) el uso de los Servicios obtenidos a través de la Plataforma; o (iii) su infracción de los derechos de cualquier tercero.

4. Prospecta Derecho de Propiedad Intelectual

Los bienes inmateriales susceptibles como: marcas "TeProspecto", nombres comerciales, lemas, enseñas, signos distintivos y demás, usados con el Servicio son de propiedad exclusiva de Prospecta, estén o no registrados; a excepción de otros bienes inmateriales susceptibles cuya inclusión en el Servicio no compromete en ningún sentido a Prospecta, ni significa el apoyo o patrocinio a tales productos, empresas, servicios o personas, e igualmente no se responsabiliza por ninguno de ellos y que son propiedad de sus respectivos titulares. En consecuencia, sin la previa autorización otorgada en cada caso y por escrito por Prospecta, no se podrá hacer uso comercial alguno de tales elementos.

Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en Prospecta pertenecen a sus respectivos propietarios ("Marcas de Terceros"). Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de Prospecta o las Marcas de Terceros son otorgados en este documento, y el Usuario acepta que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de Prospecta o las Marcas de Terceros y por lo tanto el Usuario evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización. Las Marcas relacionadas con Prospecta y las Marcas de Terceros están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.

5. Modificaciones de Tratamiento de Datos Personales, y Condiciones del Servicio

Prospecta se reserva el derecho de cambiar, modificar o actualizar de manera completa o parcial este Tratamiento de Datos Personales, Políticas de Privacidad, y Condiciones del Servicio en cualquier momento y de manera unilateral, siendo efectivos dichos cambios, modificaciones o actualizaciones desde el momento de su publicación. Al continuar el uso del Servicio de Prospecta, luego de una actualización, el Usuario confirma la aceptación de cualquier cambio, modificación o actualización del Tratamiento de Datos Personales, y Condiciones del Servicio.

Será responsabilidad del Usuario de los datos personales mantenerse informado de los cambios, modificaciones o actualizaciones Tratamiento de Datos Personales, Políticas de Privacidad, y Condiciones del Servicio, ingresando a la dirección web antes indicada. En caso de no estar de acuerdo con las nuevas políticas de manejo de la información personal, los titulares podrán desvincularse de Prospecta y solicitar a Prospecta el retiro de la información del Usuario a través del proceso anteriormente indicado.

6. Ley y jurisdicción

Toda interpretación, actuación judicial o administrativa derivada del tratamiento de los datos personales que conforman las bases de datos de Prospecta, la presente declaración de privacidad, y términos y condiciones del Servicio estará sujeta a las normas de protección personal establecidas en la República del Perú y las autoridades administrativas o jurisdiccionales competentes para la resolución de cualquier inquietud, queja o demanda sobre las mismas serán las de la República del Perú.

Vigencia

Fecha de publicación y entrada en vigencia: Enero 1, 2026.

7. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: soporte@teprospecto.com