Ir al contenido
TeProspecto

Políticas de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

Autorización, Tratamiento y Transferencia de Datos Personales; Condiciones del Servicio

1. Consentimiento del tratamiento y uso de datos personales

Prospecta Pro S.A.C, en adelante denominado Prospecta debidamente identificado con R.U.C. 20615037207, y con oficina registrada en Av. General Eugenio Garzón N° 2160, Jesús María, Lima; es la empresa responsable por el servicio TeProspecto (el 'Servicio') y tu - una vez vinculado al Servicio, en adelante denominado 'tu' o 'Usuario' o 'Titular' o 'Cliente'.

De conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, los datos recolectados serán incorporados y almacenados en el Banco de Datos de titularidad de la empresa denominado "Prospectos y Clientes" (PJ-2026-207), debidamente inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) y cuyos datos pueden estar dentro o fuera del territorio nacional.

Antes de poder capturar y almacenar tus datos, tú deberás dar tu consentimiento del Tratamiento de Datos Personales y Políticas de Privacidad; de no dar dicho consentimiento, se deja constancia que Prospecta no podrá darte acceso o brindarte el Servicio. Los consentimientos podrán otorgarse mediante firma manuscrita, firma digital o electrónica, mecanismos digitales ("clic", "touch", "digitalización de "acepto" a un texto indicado, grabación de voz, o similares) que garanticen la voluntad indubitable del Titular. Tu, como titular, aceptas de manera expresa e inequívoca la validez del uso de la firma electrónica en el consentimiento de tratamientos de datos de Prospecta.

Tu, como titular, de forma libre, previa, expresa e inequívoca, e informada, autorizas a Prospecta de realizar el tratamiento y uso de tus datos personales, incluyendo su recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, modificación, uso, transferencia, y eliminación, con la finalidad de:

  • Evaluar tu perfil utilizando tus datos personales - incluidos, cuando corresponda, datos personales sensibles conforme a lo especificado en la sección 2 de este documento - con la finalidad de determinar tu potencial elegibilidad y/o aplicabilidad a productos, bienes y/o servicios ofrecidos por empresas afiliadas a Prospecta del sector financiero, de seguros o de asistencia.
  • Permitir el uso de tu documento de identidad y otros datos personales que resulten necesarios a entidades afiliadas financieras, seguros y asistencia con las que Prospecta mantenga convenios de colaboración ('Lista de Entidades Afiliadas'), para que dichas entidades únicamente evalúen tu perfil y determinen si calificas a los productos y servicios que ofrecen.
  • Evaluar de forma automatizada tus datos con agentes de Inteligencia Artificial para la elaboración de tu perfil y elegibilidad para productos registrados en TeProspecto, o proceso de evaluación automatizada por las Entidades Afiliadas con tu DNI a través de una interfaz electrónica segura. Tu tienes el derecho de solicitar la lógica de decisión utilizada en conformidad del cumplimiento del Artículo 6 (numeral 8) y el Artículo 87 del D.S. N.º 016-2024-JUS.
  • Realizar consultas con centrales de riesgo, fuentes gubernamentales (RENIEC) y otros servicios de terceros como open banking.
  • Contactar por teléfono, SMS, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o similares, y otros medios digitales.
  • Realizar actividades de fidelización y mercadeo,
  • Realizar análisis con fines estadísticos e históricos,
  • Una vez calificado para un producto, permite con tu consentimiento el transmitir tus datos personales que resulten necesarios y consentir que te evalúen, contacten y te presenten sus ofertas las empresas indicadas en la Lista Entidades Afiliadas.

* Lista de Entidades Afiliadas. Estas se adhieren a Prospecta periódicamente actualizando este documento en la página web de Prospecta (www.teprospecto.com).

Tu declaras haber leído, entendido y comprendido el tratamiento de datos personales, y los términos y condiciones de la política de privacidad aquí definidos y no podrás alegar desconocimiento de los mismos.

Tu declaras que Prospecta te ha informado que:

1) TeProspecto recolecta y trata las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: Nombres, apellidos, número de DNI/pasaporte, nacionalidad, dirección, correo electrónico, teléfono y usuario de redes sociales.
  • Datos socioeconómicos y laborales: Estado civil, ocupación, ingresos, gastos, historial crediticio, comportamiento de pagos y seguros.
  • Datos de geolocalización: Ubicación de hogar, oficina o negocios y registros fotográficos de los mismos, IP de conexión.
  • Datos biométricos: Rostro, iris, voz y huella dactilar, con el consentimiento del titular por escrito a través de firma electrónica.
  • Documentación de autenticación: Imágenes de firma manuscrita, firma electrónica o digital y certificados electrónicos.

2) TeProspecto podrá transferir y almacenar tus datos a las siguientes entidades para las finalidades descritas:

  • Entidades Afiliadas: Incluye Banco Interamericano de Finanzas (BanBif), Financiera Efectiva S.A., La Protectora Corredores de Seguros S.A. y Promigas Perú S.A., así como otras empresas que se adhieran al servicio de TeProspecto y entren en un convenio con Prospecta.
  • Aliado Tecnológico: 4Toldfintech Peru S.A.C. (RNPDP-PJP N° 18717), encargado del soporte técnico, procesamiento automatizado y almacenamiento.
  • Flujo Transfronterizo: Los datos pueden ser almacenados en servidores de nube fuera del Perú. TeProspecto garantiza que dichos receptores cumplen con niveles de protección adecuados o se rigen por cláusulas contractuales modelo que salvaguardan los derechos del titular (Artículos 18 y 20 del Decreto).

3) Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de forma gratuita y dentro de los plazos establecidos en el Artículo 69:

  • Derecho de Información: 8 días hábiles;
  • Derecho de Acceso: 20 días hábiles;
  • Derecho de Rectificación, Cancelación u Oposición: 10 días hábiles.

Podrás revocar tu consentimiento del tratamiento de tus datos en cualquier momento, de forma gratuita y sin efectos retroactivos, como especificado en el Artículo 10. Para este fin, Prospecta ha habilitado los siguientes canales para el envío de tu solicitud:

  • Correo electrónico: protecciondatos@prospecta.com
  • Portal Web: www.teprospecto.com (sección Gestión de Datos)
  • Soporte Técnico: soporte@teprospecto.com

4) Podrás solicitar tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica para transferirlos a otro responsable de banco de datos, conforme a los Derecho a la Portabilidad de Datos del Artículo 76. No obstante, conforme al Art. 76.2, este derecho no será aplicable cuando el ejercicio suponga una carga financiera o técnica excesiva o irrazonable para TeProspecto.

5) TeProspecto implementa medidas técnicas conforme a los Artículos 46 y 47 (Seguridad de la Información), incluyendo la encriptación de datos en tránsito y en reposo, control de privilegios con revisión semestral y registros de trazabilidad legibles conservados por un mínimo de dos años. De igual manera Prospecta asegura que las entidades afiliadas adoptan medidas de seguridad organizativas, técnicas y legales para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales tratados.

6) En caso de detectarse una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos o libertades, como el titular de los datos personales y especialmente de datos sensibles, bajo el Artículo 34 Protocolo de Notificación de Incidentes; Prospecta:

  • Notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) en un plazo máximo de 48 horas de tomado conocimiento.
  • Te notificará en un plazo máximo de 48 horas, utilizando un lenguaje sencillo y detallando las medidas de mitigación adoptadas.

7) En virtud de lo dispuesto en el Artículo 37, Prospecta ha designado a un Oficial de Datos Personales (ODP). El ODP tiene como funciones principales asesorar a la organización en materia de cumplimiento y actuar como punto de contacto para consultas y cooperación directa con la ANPDP, bajo el Artículos 39.3. Puedes contactar al ODP a través del correo: protecciondatos@prospecta.com.

TeProspecto declara su compromiso ineludible con los principios de transparencia y responsabilidad proactiva (Art. IX del Título Preliminar), garantizando la implementación de medidas técnicas y organizativas que aseguren un tratamiento lícito y seguro.

A continuación te damos los detalles de las políticas de privacidad, y términos y condiciones del Servicio.

2. Registro al Servicio y Veracidad de los Datos

El Usuario asegura y confirma que la información entregada durante el proceso de vinculación y de datos, efectuado directamente o por el Aliado, es completa, actual y veraz, resultando de su entera responsabilidad cualquier disconformidad entre los datos entregados y guardados en el Servicio con lo que son los datos factuales y reales. Como titular de los datos personales el Usuario se encuentra comprometido a notificar Prospecta de cualquier cambio en la información suministrada en el proceso de su vinculación o durante la duración de la relación comercial entre las partes.

3. Conectividad, Acceso al Servicio, y Seguridad

Las condiciones de conectividad al Servicio serán responsabilidad del Usuario o del Aliado que tramita el Servicio a dirección del Usuario. El acceso desde los dispositivos electrónicos a la plataforma está sujeto a variables no controladas por Prospecta y propias de la red de datos del Usuario, acceso al Internet, o de ser el caso WhatsApp. El acceso del Usuario al Servicio será responsabilidad de este usando la contraseña que el Usuario designó al registrarse al Servicio y tomar las medidas de seguridad pertinentes para evitar el acceso de otros por medio de la contraseña del Usuario. El Usuario consiente al uso de la biometría facial para el acceso al Servicio como medio de autenticación de acceso.

Prospecta establece medidas de la privacidad y la seguridad de los datos del Usuario utilizando encriptación de los datos en tránsito y de los datos en reposo.

4. Limitación de Responsabilidad e Indemnidad del Servicio

Prospecta no será responsable, entre otros, por los siguientes eventos:

  1. Por el uso indebido del Servicio por parte de las personas autorizadas o no por el Usuario.
  2. Por los perjuicios que pueda sufrir el Usuario a consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos o funcionamiento del Servicio por problemas de terceros como el proveedor de los sistemas de computación, redes de datos o redes de las compañías telefónicas, a causa de fallas en los equipos del Usuario u otras, ajenas al control de Prospecta.
  3. Por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento o por suspensión del Servicio, debido a un evento de fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero.
  4. Por el seguimiento de contacto, y o tiempos de contacto, por las entidades afiliadas a las cuales el Usuario fue referido por Prospecta.
  5. Por la gestión y/o otorgamiento de productos. bienes, y/o servicios de las entidades afiliadas a las cuales el Usuario fue referido.
  6. Por el contacto de entidades afiliadas a Prospecta que el Usuario no dio su consentimiento de contacto por la finalidad expresa.
  7. Por problemas de cualquier índole entre el Usuario y las entidades afiliadas con el Servicio.
  8. Por acciones tomadas por las entidades afiliadas con el Servicio en relación de trámites o relaciones con el Usuario.

Los productos, bienes y servicios anunciados a través de la plataforma tienen carácter meramente informativo y referencial, y no constituyen una oferta en los términos previstos por el Código Civil peruano ni generan obligación contractual automática para Prospecta. Las condiciones específicas aplicables a cada producto o servicio, incluyendo características, requisitos, disponibilidad y demás términos relevantes, serán informadas y formalizadas oportunamente a través de los canales correspondientes y conforme a la normativa vigente. Prospecta se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del sitio, así como los productos y servicios ofrecidos, garantizando en todo momento el respeto a los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación peruana vigente.

El Usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a Prospecta y sus consejeros, directivos, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) por cualquiera de eventos indicados en esta sección; (ii) el uso de los Servicios obtenidos a través de la Plataforma; o (iii) su infracción de los derechos de cualquier tercero.

5. Prospecta Derecho de Propiedad Intelectual

Los bienes inmateriales susceptibles como: marcas "TeProspecto", nombres comerciales, lemas, enseñas, signos distintivos y demás, usados con el Servicio son de propiedad exclusiva de Prospecta, estén o no registrados; a excepción de otros bienes inmateriales susceptibles cuya inclusión en el Servicio no compromete en ningún sentido a Prospecta, ni significa el apoyo o patrocinio a tales productos, empresas, servicios o personas, e igualmente no se responsabiliza por ninguno de ellos y que son propiedad de sus respectivos titulares. En consecuencia, sin la previa autorización otorgada en cada caso y por escrito por Prospecta, no se podrá hacer uso comercial alguno de tales elementos.

Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en Prospecta pertenecen a sus respectivos propietarios ("Marcas de Terceros"). Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de Prospecta o las Marcas de Terceros son otorgados en este documento, y el Usuario acepta que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de Prospecta o las Marcas de Terceros y por lo tanto el Usuario evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización. Las Marcas relacionadas con Prospecta y las Marcas de Terceros están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.

6. Modificaciones de Tratamiento de Datos Personales, y Condiciones del Servicio

Prospecta se reserva el derecho de cambiar, modificar o actualizar de manera completa o parcial este Tratamiento de Datos Personales, Políticas de Privacidad, y Condiciones del Servicio en cualquier momento y de manera unilateral, siendo efectivos dichos cambios, modificaciones o actualizaciones desde el momento de su publicación. Al continuar el uso del Servicio de Prospecta, luego de una actualización, el Usuario confirma la aceptación de cualquier cambio, modificación o actualización del Tratamiento de Datos Personales, y Condiciones del Servicio.

Será responsabilidad del Usuario de los datos personales mantenerse informado de los cambios, modificaciones o actualizaciones Tratamiento de Datos Personales, Políticas de Privacidad, y Condiciones del Servicio, ingresando a la dirección web antes indicada. En caso de no estar de acuerdo con las nuevas políticas de manejo de la información personal, los titulares podrán desvincularse de Prospecta y solicitar a Prospecta el retiro de la información del Usuario a través del proceso anteriormente indicado.

7. Ley y jurisdicción

Toda interpretación, actuación judicial o administrativa derivada del tratamiento de los datos personales que conforman las bases de datos de Prospecta, la presente declaración de privacidad, y términos y condiciones del Servicio estará sujeta a las normas de protección personal establecidas en la República del Perú y las autoridades administrativas o jurisdiccionales competentes para la resolución de cualquier inquietud, queja o demanda sobre las mismas serán las de la República del Perú.

Vigencia

Fecha de publicación y entrada en vigencia: Enero 1, 2026.

8. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales: angela.baquerizo@teprospecto.com